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实探风云中的特斯拉出售店:店内顾客稀疏,使命人股票002279并结合车主发在各大交际媒体的事发区域监控视频后员称销量未受影响

原标题:特斯拉回应上海车展一西安车主维权:车辆损害并非特斯拉质量成果

新京报贝壳财经讯4月23日,特斯拉就上海车展上其他一名西安女士维权状况向新京报贝壳财经记者回应称,工作中车辆并未发现缺点的状况。该车主已正常运用该车辆逾越一年,本次紊乱和相关车辆损害并非产质量量成果引起,车主在紊乱后提出的特斯拉原价退车的诉求没有法令依据,因此咱们未能附和车主的诉求。

特斯拉称,现在咱们提出的多种处理计划均被拒绝,也充分思索到车主的身体状况,咱们甘愿先行垫支第三方检测费用,并活跃争取其他关怀方法。现在咱们已建立专门使命组,与车主活跃交流,力求妥善处置,回应社会关怀。

以下为特斯拉回应全文:

关于上海车展示场“维权”西安车主的状况说明

近期许多媒体冤家前来问询上海车展时期,特斯拉展台上“维权”的西安车主李女士的状况,感谢咱们的重视。驾驭安全和产质量量成果不断是咱们重视的重中之重,因此咱们认为有必要将把握的现实状况奉告,供咱们了解。

2021股票002279并结合车主发在各大交际媒体的事发区域监控视频后年3月19日下午15:50支配,西安车主李女士联络咱们,称其车辆于当日上午10时产生紊乱,希望能调取事前的行车记载仪视频中止查看,一起问询紊乱时气囊未弹出的缘由。咱们得知该紊乱后非常重视并马上照应。一起收到现场相片如下:

针对车主提出的行车记载仪无视频、及安全气囊未弹出的两点问询,在咱们查看了车辆设置状况、调取了后台数据分析,并结合车主发在各大交际媒体的事发区域监控视频后,能够确认以下信息:

1、关于行车记载仪无视频,因为车主没有创建共用的文件夹

1)3月25日,咱们抵达车主李女士指定的地址,李女士为咱们展示了事发区域便利店门口的监控视频,并凭借便利店的电脑一起查看U盘,发现行车记载仪U盘没有任何文件夹,车主没有创建共用的文件夹,因此无法敞开行车记载仪功用。

2)依据特斯拉《用户手册》攻略,关于行车记载仪的运用方法如下:

榜首,车主需求在格式化好的u盘中创建行车记载仪文件夹(TeslaCam),而且将设置好的u盘拔出车辆前排USB接口,此刻屏幕上会出现一个亮红点的照相机图标,车主需求主动存储时,可手动点击图标,行车记载仪才会发动。需求着重的是,2020年12月28日之后出厂的特斯拉车辆都标配了U盘,而且默许创建了行车记载仪文件夹。而李女士的车辆提车日期是2020年3月。

第二,闪存盘装满后,岗兵方法和行车记载仪将不再保管视频片段。为防止闪存盘空间被占满,车主必需活期将保管的视频移至其他设备,并将其从闪存盘中删去。

第三,行车记载仪非车联网数据,车主在正确设置U盘后,视频仅会存储于U盘内,无法上传网络,仅车内人员能够查阅。特斯拉没有才干也无法对行车记载仪的视频中止删去或编纂。

2、磕碰时并未抵达座椅侧气囊和气帘打开的阈值

1)紊乱产生前,车辆未出现任何气囊琐细的缺点警告。

2)依据现场相片以及相关视频可知,驾驭员以极低速度(10千米每小时以下)向左转向,企图驶入对面车道时,在左转进程中与左边驶来车辆产生磕碰。此刻标的意图盘转向角为向左转向116.5 度,因为左边车辆的冲击效果产生横向的移动并进一步减速左转,车辆产生磕碰时的瞬时横向加速度会减小,然后并未抵达座椅侧气囊和气帘打开的阈值。此外,从咱们对车辆的查看中看到,车辆左后门内衬饰板无侵入损害。

3)股票002279并结合车主发在各大交际媒体的事发区域监控视频后特斯拉车主手册有理解说明: 车辆磕碰侧和非磕碰侧的帘式气囊只要在产生严峻正面磕碰或车辆倾翻时才会缩短。

3、特斯拉车辆数据选用加密技能记载,无法直接读取、批改、删去

特斯拉的车辆数据是车辆网关读取车内各部件信号并以加密方法存储。存储后的数据选用加密技能记载,无法直接读取、批改、删去相关数据。在出现产质量量胶葛时,特斯拉会依法供给实在、无缺的车辆数据。

以上,便是工作中车辆并未发现缺点的状况。该车主已正常运用该车辆逾越一年,本次紊乱和相关车辆损害并非产质量量成果引起,车主在紊乱后提出的特斯拉原价退车的诉求没有法令依据,因此咱们未能附和车主的诉求。

现在咱们提出的多种处理计划均被拒绝,也充分思索到车主的身体状况,咱们甘愿先行垫支第三方检测费用,并活跃争取其他关怀方法。现在咱们已建立专门使命组,与车主活跃交流,力求妥善处置,回应社会关怀。

新京报贝壳财经记者林子编纂王进雨校对李世辉